SharePointToolBox 98 Free Help Ticket System for SharePoint 2013

29. April 2015
Michael Greth
Allgemein, ToolBox

Trouble Ticket – Helpdesk Template for  SharePoint 2013

This is a SharePoint 2013 template for a HelpDesk / Trouble Ticket system. It’s easy to set up and customize and it works great for IT service businesses that support multiple external clients.

This is a SharePoint 2013 template for a trouble Ticket system. It includes the following features:

  • You can customize the site to show your own
    company name and logo.
  • Animated tiles provide links to different
    sections of the site.
  • An administration link allows you to view and
    manage all trouble tickets.
  • Users do not need a user name/password to enter
    a trouble ticket unless they choose to do so.
  • You can move completed tickets to a public archive
    so users can search and find solutions before creating a new ticket.
  • You can move completed tickets to billing status
    so that you know what tickets need to be billed.
  • Technicians can receive alert messages related
    to trouble ticket creation, changes and other actions.
  • Features document library where you can upload
    technical documents, white papers, cases studies, etc.
            

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Michael Greth

Michael Greth ist SharePoint-Begeisterter der ersten Stunde und arbeitet als freier Berater und Trainer rund um die Digitale Transformation mit den Schwerpunkten Microsoft, SharePoint, Künstliche Intelligenz und Video im Unternehmen. Seit vielen Jahre engagiert er sich in der Communityarbeit und ist dafür seit 24 Jahren von Microsoft mit dem Titel MVP (Most Valuable Professional) für Office Apps & Services ausgezeichnet. Er gründete und betrieb unter sharepointcommunity.de das größte deutschsprachige Anwenderforum für SharePoint- und Office365-Anwender und ist heute auf Social Media und in Usergroups aktiv.

Als Podcastpionier ist er seit 18 Jahren und über 400 Folgen mit dem SharePointPodcast.de online, einem der ältesten deutschschsprachigen Podcasts überhaupt. Und auch im Bewegtbildbereich ist er mit der SharePointSendung und weiteren Video- und LIveformaten seit vielen Jahren auf Youtube, LinkedIn und anderen Kanälen aktiv.